Última modificación: 02 de mayo de 2026

Macro Impulso, con sitio web principal en www.macroimpulso.com, así como sus subdominios, páginas derivadas, formularios, enlaces de pago y medios de contacto asociados, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que los usuarios proporcionen a través de nuestro sitio web y servicios digitales.

Para efectos de esta Política de Privacidad, los términos “Macro Impulso”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al servicio operado bajo el nombre Macro Impulso.

Al utilizar nuestro sitio web, llenar nuestros cuestionarios, proporcionar datos personales, recibir nuestros planes, comunicarse con nuestro bot de WhatsApp o contratar una suscripción, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

1. Datos personales que recopilamos

Macro Impulso puede recopilar los siguientes datos personales proporcionados directamente por el usuario:

• Edad.
• Estatura.
• Sexo.
• Peso.
• Porcentaje de grasa corporal.
• Objetivos físicos, deportivos, alimenticios o de composición corporal.
• Preferencias de comidas.
• Días disponibles o deseados para entrenar.
• Nivel de entrenamiento.
• Correo electrónico.
• Número de celular, cuando el usuario decida proporcionarlo.
• Respuestas enviadas en nuestros cuestionarios iniciales o de seguimiento.
• Información relacionada con la contratación, suscripción, renovación, cancelación o estado de pago del servicio.

El correo electrónico y el número de celular podrán utilizarse para enviar al usuario sus planes, enlaces de seguimiento, recordatorios, comunicaciones relacionadas con el servicio, información de su cuenta y mensajes necesarios para la correcta prestación del servicio.

El número de celular es opcional; sin embargo, si el usuario lo proporciona, autoriza a Macro Impulso a comunicarse con él por WhatsApp u otros medios compatibles para asuntos relacionados con el servicio contratado o solicitado.

2. Datos sensibles o potencialmente sensibles

Algunos datos proporcionados por el usuario, como peso, porcentaje de grasa corporal, objetivos físicos, preferencias alimenticias, nivel de entrenamiento y otra información corporal o relacionada con alimentación y ejercicio, pueden ser considerados datos sensibles o potencialmente sensibles, dependiendo del contexto y del uso que se les dé.

Macro Impulso utiliza esta información únicamente para generar planes nutrimentales, de entrenamiento, seguimiento mensual automatizado y atención de dudas relacionadas con el servicio.

Al proporcionar esta información en nuestros cuestionarios, el usuario otorga su consentimiento para que Macro Impulso la utilice exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

3. Finalidades principales del tratamiento de datos

Los datos personales del usuario serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

1. Generar planes personalizados de alimentación y entrenamiento.
2. Crear, actualizar y enviar archivos PDF relacionados con el plan nutrimental, plan de entrenamiento u otros documentos asociados al servicio.
3. Enviar los planes por correo electrónico, WhatsApp u otros medios proporcionados por el usuario.
4. Identificar al usuario y asociar sus respuestas, planes, suscripciones y pagos.
5. Enviar recordatorios, enlaces de seguimiento y nuevos cuestionarios después de aproximadamente un mes.
6. Procesar suscripciones, renovaciones, cancelaciones y estados de pago mediante Stripe.
7. Proporcionar soporte o atención mediante correo electrónico, WhatsApp o bot automatizado.
8. Permitir al usuario gestionar su cuenta, suscripción o cancelación.
9. Dar seguimiento al servicio contratado mientras la suscripción esté activa.
10. Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o de seguridad aplicables.
11. Detectar, prevenir o atender fraudes, uso indebido del sitio, abuso del servicio o actividades no autorizadas.

4. Finalidades secundarias

Adicionalmente, Macro Impulso podrá utilizar los datos personales del usuario para las siguientes finalidades secundarias:

1. Enviar información promocional, novedades, mejoras del servicio o comunicaciones comerciales relacionadas con Macro Impulso.
2. Realizar análisis internos para mejorar nuestros cuestionarios, planes, experiencia de usuario y funcionamiento del sitio.
3. Medir el rendimiento de nuestras campañas, formularios, páginas y servicios.
4. Mostrar publicidad o contenido relacionado con nuestros servicios, cuando se utilicen herramientas de analítica, medición o publicidad digital.

El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales enviando un correo electrónico a:

admin@macroimpulso.com

La negativa para el uso de datos en finalidades secundarias no impedirá que el usuario reciba el servicio contratado o solicitado.

5. Medios por los que podemos comunicarnos con el usuario

Macro Impulso podrá contactar al usuario por los siguientes medios:

• Correo electrónico.
• WhatsApp.
• Mensajes automatizados.
• Enlaces enviados por correo o WhatsApp.
• Formularios del sitio web.
• Otros medios digitales proporcionados por el usuario.

Estas comunicaciones podrán incluir entrega de PDFs, recordatorios, enlaces de seguimiento, mensajes relacionados con pagos, confirmaciones, cancelaciones, soporte y comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.

6. Uso de WhatsApp, bot automatizado y terceros tecnológicos

Macro Impulso puede utilizar WhatsApp API, proveedores de mensajería, sistemas de automatización, plataformas de correo electrónico y herramientas tecnológicas para enviar mensajes, atender dudas y prestar el servicio.

El bot de WhatsApp tiene como finalidad responder dudas generales relacionadas con el servicio y con los planes ya entregados. El bot no sustituye atención médica, nutricional, psicológica ni deportiva profesional, y no tiene autorización para modificar planes, emitir diagnósticos, prescribir tratamientos ni crear planes nuevos fuera del sistema de Macro Impulso.

7. Pagos y Stripe

Los pagos, suscripciones y cancelaciones se procesan mediante Stripe.

Macro Impulso no almacena directamente números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad ni información completa de métodos de pago. Dicha información es procesada por Stripe conforme a sus propias políticas, términos y medidas de seguridad.

Macro Impulso puede recibir de Stripe información limitada relacionada con el pago, como estado de suscripción, correo del cliente, identificador de cliente, identificador de sesión, monto, moneda, plan contratado, fecha de pago, fecha de renovación, cancelación o estado de la suscripción, con la finalidad de activar, renovar, suspender, cancelar o administrar el servicio.

8. Terceros con quienes podemos compartir información

Macro Impulso podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, operar la página, procesar pagos, enviar comunicaciones, almacenar información, brindar soporte, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad del sitio.

Entre los terceros o proveedores que pueden intervenir se encuentran:

• Stripe, para procesamiento de pagos, suscripciones y cancelaciones.
• WhatsApp API / Meta, para envío y recepción de mensajes por WhatsApp.
• Brevo u otros proveedores de correo electrónico, para envío de correos transaccionales, recordatorios o comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Proveedores de hosting, servidores, bases de datos y almacenamiento.
• Herramientas de analítica, medición o publicidad digital, cuando se encuentren activas en el sitio.
• Prestadores de servicios técnicos, administrativos, legales, fiscales o de soporte que colaboren con Macro Impulso.

Estos terceros solo deberán utilizar la información conforme a las finalidades necesarias para prestar sus servicios a Macro Impulso o cumplir con obligaciones legales.

Macro Impulso no vende los datos personales de sus usuarios.

9. Base de datos propia

Macro Impulso puede almacenar información en una base de datos propia con la finalidad de identificar usuarios, asociar respuestas del cuestionario con planes generados, relacionar datos con pagos o suscripciones, enviar enlaces de seguimiento, generar planes actualizados y mantener continuidad del servicio.

El acceso a esta base de datos se limita a los fines necesarios para operar Macro Impulso y prestar el servicio.

10. Conservación de los datos

Macro Impulso conservará los datos personales del usuario durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, prestar el servicio, mantener historial de planes, administrar suscripciones, atender aclaraciones, cumplir obligaciones legales o resolver controversias.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, Macro Impulso podrá eliminarlos, bloquearlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.

11. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Macro Impulso puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de medición, tecnologías de analítica y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio, medir conversiones, mejorar campañas y mostrar publicidad relacionada con nuestros servicios.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Tiempo de navegación.
• Eventos realizados dentro del sitio.
• Clics en botones.
• Páginas de origen o referencia.
• Información aproximada de ubicación.
• Interacciones con formularios, páginas de resultados o páginas de pago.

12. Seguridad de la información

Macro Impulso adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce que proporciona sus datos bajo su propio consentimiento y que Macro Impulso implementará medidas razonables para protegerlos.

13. Información proporcionada por el usuario

El usuario es responsable de que la información proporcionada sea verdadera, actual, completa y precisa.

Los planes generados por Macro Impulso dependen de la información ingresada por el usuario. Si el usuario proporciona información incorrecta, incompleta o desactualizada, los planes, recomendaciones o documentos generados podrían no ser adecuados para su situación.

14. Advertencia sobre salud, nutrición y entrenamiento

Macro Impulso ofrece planes automatizados de alimentación y entrenamiento con base en la información proporcionada por el usuario. Nuestros servicios tienen fines informativos, orientativos y de apoyo general.

Macro Impulso no sustituye la valoración, diagnóstico, tratamiento o seguimiento de médicos, nutriólogos, psicólogos, fisioterapeutas, entrenadores personales certificados u otros profesionales de la salud.

El usuario debe consultar a un profesional calificado antes de iniciar cualquier plan de alimentación o entrenamiento, especialmente si padece enfermedades, lesiones, alergias, condiciones médicas, embarazo, lactancia, trastornos alimentarios, restricciones dietéticas importantes o cualquier situación que requiera atención especializada.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Macro Impulso podrá actualizar, modificar o reemplazar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en el sitio web www.macroimpulso.com. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer la versión vigente.

El uso continuo del sitio o de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

16. Contacto

Para dudas, solicitudes, aclaraciones o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, el usuario puede contactar a Macro Impulso en:

admin@macroimpulso.com