Última modificación: 02 de mayo de 2026

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Al acceder al sitio, llenar nuestros cuestionarios, proporcionar datos personales, recibir planes, utilizar nuestro bot de WhatsApp, contratar una suscripción o usar cualquier servicio de Macro Impulso, el usuario acepta estos Términos y Condiciones de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios de Macro Impulso.

Sección 1. Descripción del servicio

Macro Impulso ofrece un servicio digital de generación y entrega de planes personalizados de alimentación y entrenamiento, elaborados de forma automatizada con base en la información proporcionada por el usuario en nuestros cuestionarios.

El flujo general del servicio puede incluir:

1. El usuario entra al sitio web de Macro Impulso.
2. El usuario llena un cuestionario con datos corporales, objetivos, preferencias de alimentación y preferencias de entrenamiento.
3. El usuario proporciona correo electrónico y, opcionalmente, número de celular.
4. Macro Impulso genera y envía archivos PDF con planes de alimentación, entrenamiento u otros documentos relacionados.
5. El usuario puede resolver dudas generales mediante un bot de WhatsApp, cuando proporcione su número de celular.
6. Después de aproximadamente un mes, Macro Impulso puede enviar al usuario un enlace para volver a llenar el cuestionario.
7. Al finalizar el cuestionario de seguimiento, el usuario podrá ver opciones de pago.
8. Si el usuario contrata una suscripción, Macro Impulso genera y envía nuevos planes en PDF.
9. El proceso podrá repetirse mientras la suscripción permanezca activa y el usuario continúe llenando los cuestionarios correspondientes.

Macro Impulso podrá modificar, mejorar, ampliar, limitar o reemplazar partes del servicio conforme a sus necesidades operativas, comerciales o técnicas.

Sección 2. Planes disponibles

Actualmente Macro Impulso cuenta con los siguientes planes de suscripción:

Plan mensual

Costo de $5 dólares estadounidenses al mes.

Este plan se cobra de forma recurrente cada mes mediante Stripe, mientras la suscripción permanezca activa y no sea cancelada.

Plan anual

Costo de $50 dólares estadounidenses al año.

Este plan se cobra de forma recurrente cada año mediante Stripe, mientras la suscripción permanezca activa y no sea cancelada.

Los precios pueden mostrarse en dólares estadounidenses o convertirse a otra moneda dependiendo de la configuración de Stripe, el país del usuario, el método de pago, impuestos aplicables, tipo de cambio u otras condiciones determinadas por Stripe o por la plataforma de pagos.

El usuario deberá revisar cuidadosamente el precio, moneda, periodicidad y condiciones mostradas en la página de pago antes de completar la contratación.

Sección 3. Periodo gratis

Macro Impulso puede ofrecer un periodo gratis de un mes.

Durante este periodo, el usuario podrá recibir planes generados por Macro Impulso sin costo, conforme al flujo disponible en el sitio web.

El periodo gratis podrá estar sujeto a condiciones, limitaciones técnicas, disponibilidad, validación del usuario, uso razonable del servicio o cambios en la estrategia comercial de Macro Impulso.

Macro Impulso se reserva el derecho de modificar, limitar, suspender o eliminar el periodo gratis en cualquier momento, sin que esto genere obligación de compensación para usuarios futuros.

Sección 4. Pagos y procesamiento mediante Stripe

Todos los pagos, suscripciones, renovaciones y cancelaciones se procesan mediante Stripe.

Macro Impulso no almacena directamente números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni información completa de métodos de pago. Dicha información es procesada por Stripe conforme a sus propios términos, políticas y medidas de seguridad.

Al contratar una suscripción, el usuario autoriza el cobro recurrente correspondiente al plan seleccionado.

Es responsabilidad del usuario revisar antes de pagar:

• Plan seleccionado.
• Precio.
• Moneda.
• Periodicidad del cobro.
• Correo asociado a la compra.
• Método de pago.
• Condiciones mostradas por Stripe al momento de pagar.

Sección 5. Renovación automática

Las suscripciones de Macro Impulso se renuevan automáticamente mientras permanezcan activas.

El plan mensual se renovará cada mes.

El plan anual se renovará cada año.

El usuario podrá cancelar su suscripción antes de la siguiente fecha de cobro para evitar renovaciones futuras.

La cancelación evita cobros posteriores, pero no genera devolución de pagos ya realizados, salvo que Macro Impulso determine lo contrario por error técnico, cobro duplicado u otra situación extraordinaria.

Sección 6. Cancelación de suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción mediante Stripe.

Para cancelar, el usuario deberá ingresar a la página principal de Macro Impulso, acceder a la pestaña o sección de Gestionar cuenta, proporcionar el correo asociado a su suscripción y seguir el proceso indicado para acceder a la gestión de su cuenta o cancelación mediante Stripe.

Una vez cancelada la suscripción, el usuario conservará acceso al servicio únicamente durante el periodo ya pagado, si aplica, y no se realizarán cobros recurrentes posteriores relacionados con esa suscripción cancelada.

Es responsabilidad del usuario cancelar antes de la siguiente fecha de renovación si no desea recibir un nuevo cobro.

Macro Impulso no será responsable por cargos generados cuando el usuario no haya completado correctamente el proceso de cancelación antes de la fecha de renovación.

Sección 7. Política de no reembolsos

Macro Impulso no ofrece reembolsos.

Debido a que el servicio consiste en la generación y entrega de contenido digital personalizado, incluyendo planes de alimentación, entrenamiento y documentos PDF elaborados con base en la información proporcionada por el usuario, los pagos realizados no serán reembolsables.

Esto incluye, entre otros casos:

• Suscripciones mensuales ya cobradas.
• Suscripciones anuales ya cobradas.
• Falta de uso del servicio por parte del usuario.
• Falta de llenado del cuestionario de seguimiento.
• Información incorrecta proporcionada por el usuario.
• Cambio de opinión después del pago.
• Cancelaciones realizadas después de la fecha de cobro.
• No leer o no descargar los PDFs enviados.
• No utilizar el bot de WhatsApp o medios de soporte disponibles.

Macro Impulso podrá revisar casos excepcionales, como cobros duplicados, errores técnicos comprobables o situaciones atribuibles directamente a Macro Impulso, sin que esto implique obligación general de reembolso.

Sección 8. Entrega de planes y documentos PDF

Macro Impulso enviará los planes y documentos PDF por correo electrónico, WhatsApp u otros medios proporcionados por el usuario.

El usuario es responsable de proporcionar correctamente su correo electrónico y número de celular, en caso de decidir compartirlo.

Macro Impulso no será responsable si el usuario no recibe sus documentos por causas ajenas a Macro Impulso, incluyendo:

• Correo mal escrito.
• Número de celular incorrecto.
• Bandeja de spam o correo no deseado.
• Bloqueo de mensajes.
• Restricciones del proveedor de correo.
• Problemas técnicos del dispositivo del usuario.
• Fallas de WhatsApp, Meta, Stripe, Brevo, proveedores de hosting o terceros tecnológicos.
• Falta de conexión a internet.
• Información incompleta o incorrecta proporcionada por el usuario.

El usuario puede contactar a Macro Impulso en admin@macroimpulso.com si tiene problemas para recibir sus documentos.

Sección 9. Cuestionarios y seguimiento mensual

Para generar planes actualizados, Macro Impulso podrá enviar al usuario un nuevo cuestionario después de aproximadamente un mes.

El usuario deberá llenar nuevamente el cuestionario para que Macro Impulso pueda generar información actualizada.

Si el usuario no llena el cuestionario de seguimiento, Macro Impulso puede no contar con información suficiente para generar nuevos planes o actualizaciones.

El usuario reconoce que la calidad, precisión y utilidad de los planes depende de la veracidad y actualización de la información proporcionada.

Sección 10. Uso del bot de WhatsApp

Macro Impulso puede ofrecer atención mediante un bot de WhatsApp para resolver dudas generales relacionadas con el servicio o con los planes entregados.

El bot de WhatsApp:

• No modifica planes.
• No genera planes nuevos fuera del sistema.
• No sustituye atención médica, nutricional, psicológica, fisioterapéutica ni deportiva profesional.
• No realiza diagnósticos.
• No prescribe tratamientos.
• No atiende emergencias médicas.
• No debe ser utilizado para situaciones de riesgo, urgencia o condiciones especiales de salud.
• Solo responde dentro de los límites del servicio de Macro Impulso.

El usuario acepta que el bot es una herramienta de soporte automatizado y que sus respuestas pueden estar limitadas por la información disponible.

Sección 11. Responsabilidad del usuario

El usuario se obliga a:

1. Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
2. No introducir información falsa, engañosa, incompleta o perteneciente a otra persona sin autorización.
3. Revisar cuidadosamente sus respuestas antes de enviarlas.
4. Consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier plan de alimentación o entrenamiento si tiene condiciones especiales.
5. No utilizar el servicio para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o no autorizados.
6. No intentar manipular, vulnerar, engañar, dañar o interferir con el sitio, el bot, las automatizaciones, los sistemas de pago o las bases de datos.
7. No revender, copiar, distribuir, publicar o explotar comercialmente los planes generados sin autorización de Macro Impulso.
8. Cancelar oportunamente su suscripción si no desea continuar con el servicio.

Sección 12. Advertencia de salud, alimentación y entrenamiento

Macro Impulso ofrece planes automatizados de alimentación y entrenamiento con base en la información proporcionada por el usuario.

Los planes, documentos, respuestas del bot, mensajes y contenidos de Macro Impulso tienen fines informativos, orientativos y de apoyo general.

Macro Impulso no es un servicio médico, clínico, psicológico, nutricional personalizado presencial, fisioterapéutico ni de emergencia. Tampoco sustituye la valoración de médicos, nutriólogos, psicólogos, fisioterapeutas, entrenadores personales certificados u otros profesionales de la salud.

Antes de iniciar cualquier plan de alimentación o entrenamiento, el usuario debe consultar a un profesional calificado, especialmente si presenta:

• Enfermedades.
• Lesiones.
• Alergias.
• Embarazo.
• Lactancia.
• Trastornos alimentarios.
• Diabetes.
• Hipertensión.
• Problemas cardíacos.
• Problemas hormonales.
• Condiciones metabólicas.
• Restricciones dietéticas importantes.
• Consumo de medicamentos.
• Cualquier condición que requiera atención especializada.

El usuario utiliza los planes bajo su propia responsabilidad.

Macro Impulso no será responsable por lesiones, molestias, daños, efectos adversos, resultados no obtenidos o consecuencias derivadas del uso incorrecto de los planes, de la falta de supervisión profesional, de información incorrecta proporcionada por el usuario o de condiciones personales no informadas.

Sección 13. Resultados no garantizados

Macro Impulso no garantiza resultados específicos.

Los resultados físicos, de composición corporal, fuerza, rendimiento, pérdida de peso, aumento de masa muscular, adherencia, salud, hábitos o bienestar pueden variar entre usuarios.

Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo constancia, alimentación real, descanso, genética, nivel de actividad, estado de salud, ejecución de ejercicios, cumplimiento del plan, estrés, hábitos externos e información proporcionada por el usuario.

El usuario reconoce que Macro Impulso no promete ni garantiza pérdida de peso, aumento de masa muscular, cambios físicos específicos, mejoras de salud ni cualquier resultado determinado.

Sección 14. Datos personales y privacidad

El uso de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar el sitio, llenar cuestionarios, proporcionar datos, recibir planes, usar WhatsApp o contratar una suscripción, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha Política de Privacidad.

Sección 15. Disponibilidad del servicio

Macro Impulso procurará mantener disponible su sitio web, formularios, automatizaciones, envíos de correo, WhatsApp, procesos de pago y generación de documentos.

Sin embargo, el servicio puede verse interrumpido, limitado o suspendido por:

• Mantenimiento.
• Errores técnicos.
• Fallas de servidores.
• Fallas de proveedores externos.
• Problemas con Stripe.
• Problemas con WhatsApp, Meta o Brevo.
• Problemas de conexión.
• Cambios operativos.
• Eventos de fuerza mayor.
• Ataques informáticos.
• Actualizaciones o mejoras del sistema.

Macro Impulso no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio.

Sección 16. Modificaciones al servicio y precios

Macro Impulso se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender, limitar o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento.

Los precios de los planes pueden modificarse sin previo aviso para nuevos usuarios o futuras contrataciones.

Cuando aplique a suscripciones activas, los cambios de precio se gestionarán conforme a las herramientas, avisos y condiciones disponibles mediante Stripe o los medios correspondientes.

Macro Impulso no será responsable ante el usuario o terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensión, interrupción o descontinuación del servicio.

Sección 17. Uso permitido del contenido

Los planes, PDFs, textos, rutinas, listas, recetas, recomendaciones, diseños, estructura del servicio, cuestionarios, automatizaciones y contenido generado por Macro Impulso son para uso personal del usuario o para el uso permitido conforme al plan contratado.

El usuario no podrá copiar, vender, distribuir, publicar, revender, sublicenciar, modificar o explotar comercialmente el contenido de Macro Impulso sin autorización previa y por escrito.

Sección 18. Errores, omisiones e información del sitio

Macro Impulso puede corregir errores, imprecisiones u omisiones en cualquier parte del sitio, incluyendo precios, textos, descripciones, disponibilidad de servicios, promociones, formularios o contenidos.

Macro Impulso se reserva el derecho de actualizar o corregir información sin previo aviso.

Sección 19. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Macro Impulso no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de datos, pérdida de ingresos, afectaciones físicas, resultados no obtenidos, interrupciones del servicio, fallas de terceros, errores del usuario o consecuencias derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio.

El usuario acepta utilizar Macro Impulso bajo su propia responsabilidad.

Sección 20. Terminación o suspensión del servicio

Macro Impulso podrá suspender o cancelar el acceso al servicio, sin previo aviso, si detecta:

• Uso indebido.
• Conducta fraudulenta.
• Intentos de vulnerar sistemas.
• Abuso del bot o automatizaciones.
• Información falsa.
• Violación de estos Términos y Condiciones.
• Uso comercial no autorizado.
• Incumplimiento de pago.
• Actividades que afecten a Macro Impulso, sus usuarios o terceros.

Sección 21. Cambios a estos Términos y Condiciones

Macro Impulso podrá actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

La versión vigente estará publicada en www.macroimpulso.com.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones.

El uso continuo del sitio o servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

Sección 22. Contacto

Para dudas, aclaraciones, soporte, privacidad, problemas con planes, pagos o suscripciones, el usuario puede contactar a Macro Impulso en:

admin@macroimpulso.com